Kundennähe: regional und online

Stadtwerke - Strom Plauen GmbH & Co. KG baut Leistungsspektrum um Multimedia-Produktpalette aus.

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Strom Plauen GmbH & Co.KG - Energielieferant

Seit ihrer Gründung 2010 gehen die Stadtwerke - Strom Plauen GmbH & Co. KG gern neue Wege für ihre Kunden.

Als regionaler Energiedienstleister investiert das Unternehmen dabei nicht nur in die Nachhaltigkeit der Stromversorgung ihrer über 31.000 Privat- und Geschäftskunden, sondern engagiert sich auch stark in sozialen Projekten und erschließt systematisch neue Geschäftsfelder.

So werden die Plauener zukünftig auch die gesamte Multimedia-Produktpalette abdecken. Den Einstieg in die neue Servicewelt wird das von der SIV.AG entwickelte Online-Kundenportal bieten, mit dem heute schon rund um die Uhr, bequem unterwegs oder von zu Hause aus alle persönlichen Daten und Tarife zum Stromverbrauch erfasst und verwaltet werden können – einfach, schnell und sicher.

Mit dem neuen Serviceportal erschließen sich alle Vertragsbestandteile auf einen Blick. Die Kunden haben die Möglichkeit, online ihre Zählerstände zu übermitteln und zu vergleichen, ihre Daten und Tarife einfach und bequem zu verwalten, Abschläge einzusehen und zu verändern, ihre Rechnungen downzuloaden und sich den individuellen Verbrauch grafisch darstellen und – etwa in Relation zum Vorjahr – vergleichen zu lassen.

Kontakt Projektstory

„Die Entstehung eines Kundenportals ist eine große Team- und Fleißarbeit – nicht zuletzt, weil unser Außenauftritt unsere Visitenkarte ist. Uns war es daher wichtig, dass das Design unseres gesamten Webauftritts aus einem Guss ist. Das Portalteam um Steffen Falck und unseren Vertriebsleiter Holm Gründel hat zusätzliche Funktionalitäten erfolgreich integriert, das Gesamtbild in einen harmonischen Einklang mit unserer Internetseite gebracht und alles sowohl funktional als auch optisch auf eine neue Stufe gehoben – mit großer Flexibilität und gemeinsamem Engagement.“

Nadja Kiesling, FR Marketing/PR Stadtwerke - Strom Plauen GmbH & Co.KG

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Unsere Lösungen machen komplexe Prozesse einfach.

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Abrechnungsservice

Intelligente IT-Lösungen für Prozess­kostensenkungen und Prozessoptimierung in der Ver- und Entsorgungswirtschaft.

Nebenbuchhaltung

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Energiedatenmanagement (EDM)

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Ansprechpartner und Projektstory für diese Referenz

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Ulrich Czubayko

Lösungsarchitekt Energievertrieb

ulrich.czubayko@siv.de
+49 381 2524-1501

Projektstory Stadtwerk - Strom Plauen GmbH & Co. KG

Sie möchten mehr über das von der SIV.AG entwickelte Online-Kundenportal erfahren? Laden Sie sich einfach die PDF herunter und erfahren Sie wie ein solches Webportal den regionalen Energiedienstleister dabei unterstützt, seine größten Assets – Kundenbindung und regionale Nähe – geschickt auszuspielen. Diese Projektstory ist auch erschienen in den SIV.NEWS 3/2016.

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