Mehr Service und Sicherheit für das Kundenzentrum
Stadtwerke Haltern am See setzen auf kVASy Buchungsschnittstellen der SIV.AG und Kassenautomaten von HESS.
Stadtwerke Haltern am See - Stadtwerke
Erfolgreicher Wechsel zum HESS Zahlungssystem mit Kassenautomat durch vorhandene Schnittstellen zum kVASy Abrechnungssystem.
Zur Steigerung der Prozesseffizienz im Kassenwesen, haben sich die Stadtwerke Haltern am See für eine Wechsel zum HESS Zahlungssystem mit Kassenautomat entschieden.
Der neue Kassenautomat sollte dabei alle Ein- und Auszahlungen abwickeln können, wenn möglich im Kreislaufverfahren. Das heißt, dass alle eingezahlten Banknoten und Münzen direkt für anstehende Auszahlungen verwendet werden können. Das steigert die Effizienz und senkt die Kosten für das Bargeldhandling, da seltener Entleerungen oder Befüllungen anfallen.
Hauptentscheidungskriterium war die vorhandene Schnittstelle zu unserem Abrechnungssystem kVASy®, über das alle Ein- und Auszahldaten per Schnittstelle übertragen werden. Manuelle Fehler sind so ausgeschlossen. Dass der neue Automat allen gängigen Sicherheitsvorkehrungen entsprechen muss, war dabei natürlich selbstverständlich. Aufgrund des positiven Feedbacks anderer Stadtwerke sowie der engen Zusammenarbeit mit der SIV.AG und der vorhandenen Schnittstelle der Systeme wurde der Auftrag an HESS erteilt. Nur zwei Monate später liefen das HESS Zahlungssystem mit Kassenautomat und der Schnittstelle zu kVASy bereits einwandfrei.
„Ich bin sehr zufrieden, denn die prognostizierten Effizienzsteigerungen sind eingetreten und der Automat funktioniert fehlerfrei. Zudem konnten wir das Projekt im Rekordtempo umsetzen, da bereits zahlreiche Stadtwerke auf die Kombination aus HESS Zahlungssystem und dem Abrechnungssystem kVASy setzen und wir so von den bestehenden Erfahrungen und der getesteten Schnittstelle profitieren konnten.“
Heinz-Bernhard Rogge, Leiter Kaufmännische Dienste bei den Stadtwerken Haltern am See
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Projektstory Stadtwerk - Stadtwerke Haltern am See
Sie möchten mehr über den erfolgreicher Wechsel zum HESS Zahlungssystem mit Kassenautomat durch vorhandene Schnittstellen zum kVASy Abrechnungssystem erfahren? Laden Sie sich einfach die PDF herunter und erfahren Sie mehr über die Steigerung der Prozesseffizienz im Kassenwesen. Diese Projektstory ist auch erschienen in den SIV.NEWS 1/2015.