Online-Service aus einem Guss

Die Kombination aus neuem Webauftritt und Online-Kundenportal mit einer direkten Anbindung an kVASy - CRM senkt Prozesskosten und unterstützt unsere Kunden effektiv zu betreuen.

Die Entscheidung für das Online-Lösungspaket der SIV.AG fiel aufgrund der langjährigen Bindung zum norddeutschen Software- und Beratungshaus.

„Wir haben ganz bewusst auf eine durchgängige Lösung gesetzt, um Synergien zu schaffen und das optimale Ergebnis zu erreichen“, so Sabine Walz. „Das junge, engagierte Team um Christian Schletter und Steffen Falck hat sehr gute Arbeit geleistet und uns auch über die reguläre Arbeitszeit hinaus unterstützt“, resümiert Grit Lachmayer.

„Wie in jedem Projekt gab es anfänglich natürlich auch Holpersteine“, ergänzt Sabine Walz: „Entscheidend ist doch aber, wie diese gemeinsam überwunden werden. Unsere Partner in der SIV.AG haben sich mit großer Begeisterung, Energie und Tatkraft eingebracht und uns immer das Gefühl gegeben, dass unsere Anforderungen verstanden und ernst genommen werden. Schnell und pragmatisch konnten wir stets zusammen eine Lösung finden. Eine sehr angenehme Zusammenarbeit.“

Das Gesamtprojekt umfasste nicht nur Website und Kundenportal, sondern auch das E-Mail-Marketing-Programm Mailalot. Begleitet wurde die Einführung des multimedialen Komplettpaketes von einer mehrstufigen Kampagne.

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